当展览设计公司项目人员带客户来工厂看预搭建，客户满意的离开后，与项目人员聊天的过程中发现一个很有意思的事情，展台项目人员说在展会现场，经常会出现客户或者项目人员找展台搭建工人帮助解决事情，一类工人会爱搭不搭的回复去找我们领导；还有一类则满带笑意的回复好的，稍等一会哈。当有些时候，事情有点紧急时，展台项目人员询问现场工人情况后，会想着打电话给工厂老板时，展台搭建工人会说您不用给我们老板打电话，我们肯定会帮您解决好的；另一种则是你给我们老板打电话吧，我们不知道，态度还不太好。原本是一件简单的事情，由于不同的态度，结果截然不同，显然工人的服务态度可以提升客户好感度，还有些展览工厂老板抱怨订单越做越少，自己找找原因，看看工人的服务态度，有回头客也挺难。

展台搭建现场，原本就是完成搭建各项问题的工作，将客户展台完美呈现，发生一些插曲也很常见，及时解决就行，客户有时候也是因为着急才询问进度、效果及一些协助事项，例如展览工厂一场展会有时会接好几个展台项目，所以展台搭建工人有时会分散，客户看到就会有点着急，担心进度，再出现一点问题就更着急了，这时如果搭建工人都懒懒散散，对客户的询问也不回复，啥问题都让打领导电话，那基本就点燃客户的情绪，被骂的还是领导！当展览工厂领导人员总感觉很累时，就好好的反思一下工人的现场服务态度和意识，为什么会发生这些问题，怎样解决！要知道开发一个客户挺不容易，学学那些基本很少去现场的工厂老板，而且展台搭建效果和服务客户都挺满意。

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