近期在整理客户咨询系统上的客户分类时,发现一个特别有意思的事情,有部分经常找我们询价,但成交率极低,而且这类客户都有一个共同的特点:只要有图纸需要报价,不管这个客户意向度高或是低,直接将图纸打包发给上海展览工厂报价,有的甚至更夸张,直接用邮箱批量群发;让上海展览工厂报价人员感到反感的是,在你与他沟通展台项目材质有细节时,他还有些不耐烦,报完价,后续跟进时,你看他沟通工具在线,给他发消息询问终结果,总是不回复你。
展台搭建报价单
玄策展览工厂每隔一段时间都会将这类客户归纳至“废铁客户”类别,意思是指这类客户没有太大的维护及开发价值,在工作中对接客户,这类客户是放在后去对接的,有时忙的时候都没时间去搭理这种类型的客户;展台搭建报价原本应该是双方都具备较强的责任心,如果展览设计公司觉得随时找工厂报价都行,直接发过去就行,没有任何成本,久而久之养成这样一个习惯,反正是免费的。如果一半以上的单子都能谈成,工厂花精力报价对接都行,主要,报了一大堆,一个都没成。跟展览设计公司业务员或设计师沟通时还牛得不得了,导致张上海展览工厂都不愿意做这类设计公司的项目,如果说觉得价格贵,大家都可以谈,实在谈不下来,再找其他家,千万别收到报价后,就没声音了,就算没中,给上海展览工厂回复几句能耽误展览设计公司几分钟时间?